[et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”heading-block-page-2″ _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default” background_image=”https:\/\/danila-souvenirs.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/07\/Group-2801.jpg” custom_padding=”130px||130px||true|false”][et_pb_row _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.9.10″ _module_preset=”default” header_2_font=”|300||on|||||” header_2_text_color=”#a58943″ header_2_font_size=”50px”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default”][et_pb_row _builder_version=”4.9.10″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.9.10″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.9.10″ _module_preset=”default” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”13px” link_text_color=”#666666″]Accueil<\/a> – Termes & Conditions[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.9.10″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Client<\/b><\/strong> – La personne qui passe commande sur la boutique Internet www.danila-souvenirs.com et qui est destinataire des produits command\u00e9s. 1.1. Le propri\u00e9taire et administrateur du site – Danila Gifts O\u00dc 2.INSCRIPTION<\/b><\/strong><\/p>\n 2.1. La commande en ligne est disponible pour les clients enregistr\u00e9s et non enregistr\u00e9s. 3. COMMANDE ET DUR\u00c9E DE SON EX\u00c9CUTION<\/b><\/strong><\/p>\n 3.1. Le client peut passer lui-m\u00eame une commande en ligne. 4.LIVRAISON<\/b><\/strong><\/p>\n 4.1. Le vendeur fait tout ce qui est en son pouvoir pour respecter le d\u00e9lai de livraison promis, mais malgr\u00e9 cela, il peut y avoir des retards dus \u00e0 des circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 directe du vendeur. 5.PAIEMENT DES MARCHANDISES<\/b><\/strong><\/p>\n 5.1. Tous les prix sur le site incluent la TVA pour les clients au sein de l’UE. Si le client est en dehors de l’UE, le client est responsable de toutes les taxes dans son pays.<\/p>\n Le vendeur livre les marchandises \u00e0 partir d’entrep\u00f4ts situ\u00e9s dans les pays et r\u00e9gions suivants :<\/strong><\/p>\n – UE Si le client est situ\u00e9 dans l’une de ces r\u00e9gions, le client n’a pas \u00e0 payer de droits de douane. Dans le cas contraire, il appartient au client de s’acquitter des droits de douane dans son pays.<\/p>\n Les frais de port sont inclus dans le prix pour les r\u00e9gions indiqu\u00e9es ci-dessus. Pour toutes les autres r\u00e9gions, les frais de port d\u00e9pendent du poids total du colis. 6. RETOUR<\/b><\/strong><\/p>\n 6.1. Le client a le droit de retourner les marchandises achet\u00e9es dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises pour quelque raison que ce soit, \u00e0 condition que l’apparence du produit, les propri\u00e9t\u00e9s de consommation, son emballage d’origine et ses \u00e9tiquettes soient pr\u00e9serv\u00e9s. 7. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/b><\/strong><\/p>\n 7.1. Tous les textes publi\u00e9s sur le site ou les informations graphiques sont prot\u00e9g\u00e9s et sont la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur.<\/p>\n 8. GARANTIE ET RESPONSABILIT\u00c9<\/b><\/strong><\/p>\ntermes et conditions<\/h3>\n
Vendeur<\/b><\/strong> – www.danila-souvenirs.com
Danila Gifts O\u00dc<\/b><\/strong>
<\/b><\/strong>Code reg: 14331261
Num\u00e9ro de TVA : EE102010118
Adresse : Veetorni tn 6-6, Aseri 43401, Estonie
E-shop<\/b><\/strong> – le site Internet dont l’adresse est la suivante : www.danila-souvenirs.com<\/a>. Le site est \u00e0 la disposition du client pour l’achat de biens – propri\u00e9t\u00e9 du vendeur, ainsi que des informations sur les modalit\u00e9s de paiement et de livraison.
Site Web<\/b><\/strong> – www.danila-souvenirs.com<\/a>
Produit<\/b><\/strong> – un bien mat\u00e9riel propos\u00e9 \u00e0 l’achat sur le site www.danila-souvenirs.com.<\/a>
Commande<\/b><\/strong> – marchandises choisies et pay\u00e9es par le client.
Mode de livraison<\/b><\/strong> \u2013 Pour le confort du client, il existe plusieurs modes de livraison. Vous trouverez plus d’informations sur les modes de livraison dans la section “Livraison”.
Service client<\/b><\/strong> – un service qui appartient au vendeur et qui comprend la gestion et le contr\u00f4le de la commande effectu\u00e9e par le client.<\/p>\n
1.REGLES GENERALES<\/b><\/strong><\/p>\n
1.2. Lors de la commande sur le site www.danila-souvenirs.com<\/a>, le Client s’engage \u00e0 respecter le r\u00e8glement de vente des marchandises (ci-apr\u00e8s – le r\u00e8glement), qui est d\u00e9crit ci-apr\u00e8s.
1.3. Ces r\u00e8gles, ainsi que les informations publi\u00e9es sur le site sont accessibles au public.
1.4. La relation entre le client et le vendeur est r\u00e9gie par les lois de la R\u00e9publique d’Estonie.
1.5. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les r\u00e8gles.<\/p>\n
2.2. Le vendeur n’est pas responsable de l’exactitude et de la fiabilit\u00e9 des informations que le client forme sur le site.
2.3. Le compte client est cr\u00e9\u00e9 lors du processus de paiement.
2.4. Le client s’engage \u00e0 ne pas diffuser \u00e0 des tiers son identifiant et son mot de passe qui ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9s dans le formulaire d’inscription sur le site. Si le client soup\u00e7onne que son nom d’utilisateur et\/ou son mot de passe pourraient \u00eatre connus et\/ou utilis\u00e9s par des tiers, le client doit en informer imm\u00e9diatement le vendeur en envoyant un e-mail \u00e0 sales@danila-souvenirs.com<\/a>. La lettre doit \u00eatre envoy\u00e9e avec les informations utilis\u00e9es lors de l’inscription ainsi que l’adresse e-mail du client.<\/p>\n
3.2. Lors de la commande, le client doit pr\u00e9ciser les informations suivantes :
– name and surname of the customer \/ recipient of the order
– adresse de livraison
– adresse e-mail
– Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (facultatif)
3.3. Apr\u00e8s avoir command\u00e9 un produit avec succ\u00e8s, le client re\u00e7oit un e-mail confirmant le statut de la commande.
3.4. La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme trait\u00e9e et le service vendeur commence le traitement pour la livraison une fois que le client a re\u00e7u le paiement int\u00e9gral de la commande.
3.5. Si l’article est en stock dans la quantit\u00e9 requise sp\u00e9cifi\u00e9e par le client, le montant total sera livr\u00e9 \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le client. Sinon, le vendeur contactera le client au contact sp\u00e9cifi\u00e9 dans l’inscription par e-mail et corrigera ou annulera l’achat \u00e0 la demande du client.
3.6. Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de la r\u00e9gion et de l’adresse, ainsi que du mode de livraison s\u00e9lectionn\u00e9 du produit et ne d\u00e9pend pas directement du vendeur.
3.7. Si le client annule un paiement, la commande sera annul\u00e9e et le paiement restitu\u00e9 sur le compte du client. Si le client souhaite annuler une partie d’une commande pay\u00e9e, mais que la commande n’a pas encore \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e depuis l’entrep\u00f4t, ou corriger une commande, la commande doit \u00eatre compl\u00e8tement annul\u00e9e et une nouvelle commande doit \u00eatre pass\u00e9e. Le remboursement de la commande pr\u00e9c\u00e9dente sera effectu\u00e9. Le d\u00e9lai de remboursement du montant de la commande d\u00e9pend des services bancaires, et non du vendeur. D\u00e8s que le client re\u00e7oit un e-mail concernant l’exp\u00e9dition de la commande, celle-ci ne peut plus \u00eatre annul\u00e9e.
3.8. Les documents d’information disponibles sur le site Web ne refl\u00e8tent pas enti\u00e8rement les caract\u00e9ristiques des marchandises. Avant de passer la commande, le client a le droit de demander au vendeur une explication d\u00e9taill\u00e9e des propri\u00e9t\u00e9s des marchandises qu’il souhaite acheter. Si le client ne contacte pas le vendeur pour une explication d\u00e9taill\u00e9e, il est suppos\u00e9 que le client n’avait aucun doute sur les propri\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cifiques du produit.
3.9. La description des produits publi\u00e9e sur le site www.danila-souvenirs.com<\/a> est \u00e0 titre informatif uniquement. L’utilisation de ces informations ne saurait \u00eatre tenue pour aucune obligation l\u00e9gale entre le vendeur et le client. Les descriptions des produits peuvent ne pas correspondre exactement aux crit\u00e8res des demandes du client.
3.10. Le vendeur n’est pas responsable des nuances et des couleurs des produits expos\u00e9s.<\/p>\n
4.2. Les risques li\u00e9s \u00e0 la perte ou \u00e0 l’endommagement accidentel de la marchandise sont assum\u00e9s par le client lors de la r\u00e9ception personnelle de la commande.
4.3. Si les marchandises ne sont pas livr\u00e9es au client en raison d’une perte lors de la livraison, le vendeur ne remboursera au client le prix pay\u00e9 pour les marchandises et les frais de livraison qu’apr\u00e8s que le vendeur aura re\u00e7u la confirmation de la perte par le coursier.
4.4. Tous les modes de livraison possibles sont indiqu\u00e9s dans la rubrique “Livraison” du site.
4.5. La commande est livr\u00e9e au client ou \u00e0 la personne indiqu\u00e9e dans la commande comme destinataire de la commande.<\/p>\n
– Royaume-Uni
– Etats-Unis
– Canada
– Australie
– Japon
– Singapour<\/p>\n
5.2. Toutes les m\u00e9thodes de paiement sont d\u00e9crites sur le site Web dans la section Paiement.
5.3. La commande est accept\u00e9e pour un traitement ult\u00e9rieur uniquement lorsqu’elle est enti\u00e8rement pay\u00e9e. Un produit ne peut pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9.
5.4. Le vendeur a le droit d’accorder au client une remise sur les marchandises et offre aux clients de participer \u00e0 des promotions sp\u00e9ciales et \u00e0 des programmes de bonus. Le vendeur a le droit de modifier unilat\u00e9ralement les prix et les conditions des promotions et des programmes de bonus.<\/p>\n
6.2. Si le client refuse les marchandises achet\u00e9es pour la raison d\u00e9crite \u00e0 la clause 6.1, le vendeur paiera la valeur totale des marchandises retourn\u00e9es, \u00e0 l’exclusion des frais d’exp\u00e9dition du produit.
6.3. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection des consommateurs, le vendeur a le droit de refuser d’accepter les marchandises ou de prendre un paiement, si les marchandises ne sont pas retourn\u00e9es dans l’emballage d’origine, l’emballage pr\u00e9sente des dommages graves ou si le produit pr\u00e9sente des signes visibles de l\u00e9g\u00e8re traces d’utilisation, telles que rayures et d\u00e9fauts similaires.
6.4. Le vendeur ne fournit pas de service d’\u00e9change pour les marchandises, mais le client peut retourner tout produit qui n’est pas enti\u00e8rement satisfaisant (comme dans la clause 6.1.) dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de la commande et\/ou passer une nouvelle commande.
6.5. Le montant est restitu\u00e9 au client de la m\u00eame mani\u00e8re que le client l’a utilis\u00e9 lors du paiement de la commande.
6.6. La demande de retour de marchandise et de remboursement doit \u00eatre soumise sous une forme libre \u00e0 l’adresse email sales@danila-souvenirs.com<\/a>.
6.7. Le client est responsable de la pr\u00e9servation de la qualit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 du produit pendant les 30 premiers jours suivant sa r\u00e9ception, p\u00e9riode pendant laquelle les retours sont possibles.
6.8. D\u00e8s la premi\u00e8re utilisation de la marchandise le client confirme que le produit correspond \u00e0 ses attentes et est donc non remboursable.<\/p>\n